Hôtel Les Brises, vue mer. bar à La Rochelle

Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour détaillé et pour les mots chaleureux adressés à nos équipes de réception et du service petit-déjeuner, qui seront très sensibles à votre témoignage. Nous sommes heureux que votre séjour à l'Hôtel Les Brises ait, dans son ensemble, été à la hauteur de vos attentes. Concernant la disparition de votre tunique, nous avons pris ce signalement très au sérieux et avons immédiatement procédé aux vérifications nécessaires. Notre établissement est équipé d'un système de vidéosurveillance couvrant les couloirs, ce qui nous a permis de contrôler l'ensemble des allées et venues au niveau de votre chambre ainsi que les mouvements de porte durant la période concernée. Ces vérifications n'ont fait apparaître aucune sortie de vêtement de la cha…

Estimado cliente, Le agradecemos sus comentarios, aunque lamentamos sinceramente que su estancia no haya estado a la altura de lo que nos esforzamos por ofrecer a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra mucho que le haya gustado la vista, ya que es, sin duda, uno de los puntos fuertes de nuestro establecimiento. Sin embargo, los fallos técnicos que se produjeron todos a la vez, tal y como los describe, no se corresponden en absoluto con el nivel de comodidad que queremos garantizar. Le rogamos que acepte nuestras disculpas por todas estas molestias, que sin duda han afectado a su comodidad durante su estancia en familia. Nos hemos tomado muy en serio esta notificación y hemos transmitido todos estos puntos a nuestro equipo técnico y de mantenimiento para que se realicen comprobaciones e…

Dear Steven, Thank you for your feedback and for taking the time to share your experience at Hôtel Les Brises. We are pleased to hear that you found your room clean and well maintained, with everything working properly, this is something we pay close attention to on a daily basis. Regarding the size of the rooms, we take note of your comment. Some of our rooms are indeed more compact, partly due to the charm and architecture of our establishment, but we remain attentive to ensuring this does not affect our guests' comfort. As for the location, we understand that the distance to the town centre may require a short walk to reach some restaurants. This is also what allows our guests to enjoy a quieter setting and the beautiful view you were able to appreciate. To help shorten journeys, pleas…

Bonjour Sylvie, Un immense merci pour votre magnifique commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement exceptionnel, la vue sur la baie de La Rochelle, la décoration de l'hôtel ainsi que l'accueil de notre équipe. Savoir que vous avez pleinement profité de la terrasse et du balcon de votre chambre nous fait très plaisir. Votre souhait de nous voir conserver cette qualité de service malgré le succès nous touche particulièrement. Soyez assuré(e) que toute notre équipe met tout en œuvre chaque jour pour offrir à chacun de nos clients la même attention et la même qualité d'accueil. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement aux Brises. Bien cordialement, L'équipe des Brises

Bonjour Jean-Philippe, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié face à la mer ainsi que la proximité du centre-ville, accessible en quelques minutes à pied. C'est un véritable plaisir de savoir que ces atouts ont contribué à la réussite de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt aux Brises. Bien cordialement, L'équipe des Brises